Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — 4&Go

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 9 a 15 días hábiles desde la fecha de despacho, dependiendo del destino y la aduana local. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.

Envío internacional
Realizamos envíos a todo el mundo. El tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de 12 a 18 días hábiles.

Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio de compra. 4&Go no se hace responsable de los retrasos ocasionados por los procedimientos aduaneros.

Unión Europea
Los pedidos con destino a la Unión Europea incluyen el IVA aplicable en el precio final. No se aplicarán cargos adicionales de aduana para envíos dentro de la UE.

Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real. Si transcurridos 5 días hábiles desde el despacho no recibes información de seguimiento, contáctanos en arteckcontact@gmail.com.

Retrasos y pérdidas
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en arteckcontact@gmail.com. Investigaremos el caso con el transportista. Si el pedido se confirma como perdido, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe completo.

Dirección de entrega incorrecta
4&Go no se hace responsable de los pedidos no entregados por error en la dirección proporcionada por el cliente. Verifica siempre tu dirección antes de confirmar el pedido.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a arteckcontact@gmail.com.